Hos Fjordly handlar du tryggt och i enlighet med gällande svensk konsumentlagstiftning. Du har alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen. På Fjordly har vi utökat det till 30 dagars öppet köp.
För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara i samma skick som vid mottagandet, oanvänd, med samtliga etiketter kvar, i originalförpackning, tillsammans med ordernummer samt kvitto eller köpehandling.
Du måste alltid kontakta oss på info@fjordly.se innan du skickar tillbaka någon produkt. Returer som skickas in utan föregående kontakt eller utan godkännande kommer inte att accepteras. När en retur godkänts ansvarar kunden själv för returfrakten. Vi tillhandahåller korrekt returadress och instruktioner. Vi ansvarar inte för returer som försvinner i posthanteringen – vi rekommenderar därför starkt att du använder en spårbar försändelse.
Kontrollera alltid din beställning direkt vid mottagandet. Om en vara är skadad, defekt eller felaktig ska du kontakta oss inom 2 dagar och innan produkten tas i bruk.